電話番号: 050-4560-1380

配送と返品について

一.配送と返品について

適用範囲 1.破損・不良品の場合 :商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。まずは、お客様相談センターまでご連絡ください。その他のご理由で交換・返品をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。
2.お客様のご都合による場合:①お客様のご都合による商品の交換・返品は、商品到着後10日以内とし、10日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金を承れませんので、予めご了承下さい。
商品の返送方法

商品を返送される前に、弊社「お客様相談センター」に、必ずご連絡ください。

商品と付属品、および添付物(保証書、取扱説明書、タグ等)をお届けした状態に戻し、商品お届け時にセールスドライバーがお渡しする「送り状」を同封のうえ、ご購入時に同梱される「ご購入者カード」記載の宛先(お客様相談センターがお知らせする宛先)までご返送ください。

ご返送の際は、通常の輸送に耐えられるように梱包をお願いいたします。

商品のご返送は、必ずEMSをご利用ください。

二、商品の配送
配送先 当サイトによる商品の配送は日本国内のみに限ります。
配送日数

在庫がある商品の配送は、次の場合を除き、注文入力完了から通常3~6日で配送します。

(1)顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合
(2)配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
(3)会社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
(4)離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
(5)商品の販売ページに特に定めのある場合

配送の遅延 天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品配送の遅滞または配送の不能を生じた場合やご不便が発生した場合に、お客様にEメールでご連絡します。また、必要な場合には、新しいフライト時刻や代替便等の解決策をご提案いたします。
三、返金について
お客様から返送された商品を受領後、お客様ご提供いただいた銀行口座番号にお返金します。
返金手続き完了 返品受付時と返金完了時にはメールにてお知らせしておりますのでご確認ください。

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